银行“全员营销”属于违规

　　来源：邓行长

　　近年来，银行业“全员营销”现象屡见不鲜，尤其在“开门红”等关键节点，存款、信用卡、理财产品等任务指标被层层分解，甚至延伸至柜员、风控、科技等非营销岗位。

　　然而，这种看似“全员皆兵”的运营策略，实则暗藏合规风险，现实中甚至有些银行因为给非营销部门下任务而被处罚的。

　　例如：绍兴银行袍江支行因向非营销部门下达存款考核指标被罚30万元，浙江嘉善联合村镇银行因同类违规行为被重罚140万元，2024年8月，邮储银行温州分行就因为向非营销岗位下发营销任务而被罚了35万。

　　多起案例揭示：银行向非营销岗位摊派营销任务，已触碰监管红线。

　　一、监管明令禁止：非营销岗位的“职责禁区”

　　原银监会《关于规范市场竞争、严禁高息揽存的通知》明确规定，银行业金融机构不得对非营销部门下达存款考核指标，不得将指标分解至个人或与薪酬挂钩。

　　这一规定直指行业痼疾：部分银行为追求短期业绩，忽视岗位专业分工，将风控、运营等中后台人员推向前台营销，导致“既做裁判员又当运动员”的畸形局面。

　　强制非营销岗位参与营销，可能引发三大风险：

　　1、员工权益侵害：部分银行以“未完成任务扣绩效”相威胁，迫使员工通过个人资源甚至自掏腰包完成指标。山东某银行柜员被要求揽储300万元，完不成则扣罚千元，此类案例暴露出绩效考核的异化。

　　2、业务风险滋生：为完成指标，员工可能铤而走险，如浙江嘉善联合村镇银行以赠送实物方式吸收存款，触犯《商业银行法》关于禁止违规返利吸存的规定。

　　3、专业分工瓦解：风控人员若被迫营销，可能弱化对业务的风险审查，形成“重规模、轻质量”的恶性循环。某上市银行营业部要求“全员营销”，实则折射出中小银行岗位专业化不足的深层问题。

　　二、监管重拳之下，银行需重新审视营销策略

　　1、短期利益与长期发展的平衡：盲目追求存款规模可能导致高息揽存、资金空转等问题。某券商因向非营销岗下达基金销售任务被责令整改，警示金融机构需摒弃“规模情结”。

　　2、专业化与多元化的抉择：中小银行受限于资源，更需聚焦区域特色，通过深耕细分领域形成差异化竞争力，而非依赖“全员摊派”的粗放模式。

　　3、合规文化的培育：从管理层到基层员工，需树立“合规创造价值”的理念。某银行因内部合规管理不足被罚，凸显合规体系建设的紧迫性。

　　银行向非营销岗位摊派营销任务，看似“全员皆兵”，实则“饮鸩止渴”。监管处罚的板子，打在银行身上，痛在行业心头。唯有回归专业分工、优化考核机制、强化合规管理，方能在激烈的市场竞争中行稳致远。

　　毕竟，金融业的稳健发展，从来不是靠“全员营销”的虚假繁荣，而是源于对规则的敬畏与对专业的坚守。