315在行动 | 广发基金收到2起投诉，投诉内容主要为无故扣费且查不出明细

专题：2025年基金315投诉曝光台

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2025年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，2024年3月15日至2025年2月20日，广发基金收到有效投诉2起，回复率100%。投诉内容主要为无故扣费且查不出明细。

　　有投诉人表示，“从2021年1月1日到2021年5月1日期间，广发基金管理有限公司一直通过支付宝在我建设银行账户上扣款，前前后后扣款10多万。”

　　根据黑猫投诉平台的最新数据显示，部分投资者对余额宝的投诉较为集中。许多投资者将余额宝与广发基金等同起来，并认为广发基金存在乱扣费问题。然而，经过调查发现，这些扣费问题大多与余额宝的“自动转入”功能有关。例如，用户可能在不经意间开通了如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财等功能，导致资金被自动转入余额宝账户。

　　建议投资者在使用余额宝及相关功能时，仔细检查是否开通了自动转入服务。如果发现异常扣款，可在余额宝页面查询账单或取消相关功能。同时，投资者应提高对金融产品功能的了解，避免因误操作引发不必要的困扰。