母婴店被投诉怎么处理（母婴店投诉打什么电话维护自己的权益）

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母婴店如何做到零投诉

1、处理冲突的第一步是让顾客冷静下来。如果是在夏季，可以为顾客提供一杯冰水；冬季则提供一杯热茶。让顾客在情绪平稳之后，再继续沟通，这样他们的情绪会更为舒缓，有助于后续的对话。处理过程中，店长或经理应当表现出真诚的态度，倾听顾客的意见和感受，而不是急于辩解。

应当保留相关的证据，要求退货，拒不退还的向消费者协会、工商部门投诉。当事人应当确定出现的症状是否与母婴店所买食品有关，若可证明确与之有关，可与母婴店协商，拒不协商可向消费者协会投诉，请求依法进行赔偿损害。

不要听孕婴店忽悠，看你是新手妈妈，什么也让你买，打着为你好，为娃好的旗号，什么都推荐给你。实际上好多东西买了也用不上，都浪费了，一堆闲置的用品，占地招灰不说，白花花的银子啊，心在滴血！奶瓶买俩，一个喝奶，一个喝水。

因为一个合格的导购，可以根据你说的一句话，判断出你家宝宝“缺什么”，然后使你入坑。2）坚定购买目标不要管导购跟你说什么，只买自己想买的就好，如果没货，可以换一家或选择合适的替代品。如果一定要咨询导购，而她又喋喋不休的话，那就可以放大招了，只需要说一句话：我是学医的。

1、法律分析：投诉母婴店实体店方法有：可以找经营者所在地工商行政管理部门投诉；拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；向经营者所在地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。

2、因实体店儿他做的事情不合适的话，那你先去工商局投诉他。如果工商局不能给你解决的话，还可以去劳动仲裁局去。投诉，另外呢，你还可以去法律法院这个地方去申诉自己的情况。

3、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。具体的证据。

4、如问题仍未解决可尝试邮件联系或者到实体店进行咨询和投诉。请确保官方客服电话的真实性以免遭受不必要的损失和麻烦。建议在获得官方电话或客服联系方式后，及时验证其真实性再进行联系。同时也要注意个人隐私保护不要在非官方场合随意透露个人信息以免产生安全隐患。

5、一般来说正规母婴店的奶粉都是通过正规渠道进货的，所以质量方面是很有保证的，而且实体店婴儿奶粉的监管也要比网上卖的奶粉严得多，所以大家在实体店买奶粉不用担心买到假奶粉，上当受骗之类的，宝宝的健康至少是能够得到保证的，退一步讲，如果真的买到假的奶粉，可以直接投诉和举报的。

6、市场调研：通过线上线下渠道（电商平台、实体店、社交媒体、母婴论坛等）了解当前市场上的主流母婴品牌及其产品线，关注新品发布、促销活动等信息。阅读用户评价、专业评测文章，了解产品的优缺点及口碑。品牌选择：优先考虑知名度高、信誉良好的品牌，它们通常在产品质量、安全性、售后服务等方面更有保障。