8月13日中午,针对早上部分北京移动用户反馈“网崩了”的问题,@北京移动10086热线 再次发文回应表示,部分APP和小程序无法上网问题经紧急排查处理,目前已全部恢复。对于在此期间受到影响的用户,再次表示真诚的歉意,今后将持续优化网络和服务,不断提升客户体验。

8月13日早,不少网友在社交平台发文,吐槽北京移动的网“崩了”:5G巨慢,APP连不上网,微信小程序也打不开。还有网友怀疑是自己手机坏了,重启多次后网络依然有故障。
随后,@北京移动10086热线 在微博发文回应表示,“8月13日早间,北京移动少量用户出现无法使用个别APP或小程序的情况。我们正在积极排查中,尽快逐步恢复。”

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